Dental Clinic Front Desk Team Lead / Supervisor - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Smilepoint Dental Centre sebagai Front Desk Team Lead / Supervisor di Canggu, Bali! Kami mencari seorang profesional dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk memimpin operasi front desk di sebuah klinik gigi modern. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk bekerja di lingkungan yang mendukung dan berorientasi pada pelanggan, dengan fasilitas lengkap dan lingkungan yang nyaman.

Di Smilepoint Dental Centre, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim front desk kami yang terdiri dari 3-5 staf. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pasien, dokter, dan staf lainnya untuk memastikan operasi klinik berjalan lancar. Anda akan menggunakan sistem manajemen pasien seperti Dentrix atau PracticeSoft untuk mengatur janji temu, rekam medis, dan pembayaran. Kami menghargai profesionalisme dan keahlian dalam komunikasi yang baik untuk memastikan pengalaman pasien yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengkoordinasikan operasi front desk, termasuk pendaftaran pasien, penjadwalan janji temu, dan pembayaran.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas front desk dan kinerja tim.
• Melatih dan mengarahkan tim front desk untuk memastikan standar operasional yang tinggi.
• Memastikan semua dokumen pasien dan rekam medis disimpan dengan rapi dan aman.
• Berkomunikasi dengan dokter, staf medis, dan pasien untuk memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola inventaris front desk dan memastikan semua persediaan tersedia dan dalam kondisi baik.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan ramah.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan kebersihan di front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai front desk officer atau supervisor di lingkungan medis.
• Penguasaan sistem manajemen pasien seperti Dentrix, PracticeSoft, atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengarahkan tim.
• Pengalaman dengan peraturan dan kebijakan HIPAA atau kebijakan privasi data pasien.
• Pengalaman dalam lingkungan klinik gigi adalah plus.
• Sertifikasi dalam manajemen front desk atau sertifikasi serupa adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait